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    權太琦:服務旅客 用心用情

     

      權太琦,第十二屆、十三屆全國人大代表,江蘇省連云港新浦汽車總站黨支部副書記、共青團連云港市委副書記,現任新浦汽車總站“雷鋒車”組組長,第五代“雷鋒車”手

      “大爺,請問您二位是來接人的嗎?”走進江蘇省連云港新浦汽車總站,一個熱情的聲音傳入耳畔,這是權太琦正在為旅客提供服務。詢問得知,無助地站在大廳中的兩名老人已年過八旬,這天是來車站接老戰友的。見此情形,權太琦趕忙調運一輛“雷鋒車”,專程負責大爺一行人的接送。作為連云港新浦汽車總站第五代“雷鋒車”手,權太琦的日常工作就是幫助旅客解決難題。汽車站里人來人往,每天不知有多少旅客匆匆而過,但曾得到過幫助的旅客都會記得這樣一個笑起來有酒窩的姑娘。她在這里用熱情和無私奉獻,傳承著“雷鋒車”精神。

      “在家千日好,出門也不難”

      自1963年開始,江蘇省連云港新浦汽車總站的站務員開始用小板車幫助旅客運送行李,義務幫助旅客解決各種各樣的困難。于是,小板車便被人們親切地稱為“雷鋒車”。幾十年過去,“雷鋒車”從一個個站務員手中傳遞著,為她們贏得旅客的感激,也收獲了眾多榮譽,“雷鋒車”服務組先后被授予“全國五一勞動獎章”,榮獲“全國三八紅旗集體”“全國學雷鋒先進集體”等稱號?!袄卒h車”組里的成員換了一批又一批,但她們為群眾服務和無私奉獻的誓言始終未變。

      剛到汽車站工作時,權太琦從事的是檢票員的工作。很多人都說這工作內容乏味,而她卻干得有聲有色。扶老攜幼,導乘指路……遇到旅客有需求,權太琦總是第一個沖上前去提供幫助,讓出門在外的旅客感慨道,“在家千日好,出門也不難”。

      一次,權太琦注意到,車站廣場前的公交站臺上,一輛公交車停穩后,下來五六個身背化纖袋的農民工,站在那里東張西望,左右為難。她忙跑上前去,問道:“請問你們是乘車的嗎?”得到肯定的回答,她立刻說:“我來幫你們吧。請跟我走,我是車站的職工,你看這是我的工作證?!彼嘀蟠蟮幕w袋,跑到候車室放好,又幫助他們買票、安檢,直到旅客順利上車?!斑@就是我的日常工作呀,沒什么特別的?!绷牡竭@兒,權太琦不好意思地笑了。

      如今,權太琦已經從一名車手成長為“雷鋒車”組負責人,每天需要統籌安排車組大大小小的事情?!袄卒h精神的內涵很豐富,我只是做到了干一行愛一行。車組所做的事情都是一些點滴小事,我們希望通過點滴小事感染他人,影響更多人加入到學雷鋒的行列中?!睓嗵f。

      把群眾聲音帶到首都

      “作為一名來自基層的人大代表,我的職責就是要廣泛傾聽民意、反映民愿,努力在政府與群眾之間架起一座‘連心橋’,把百姓的聲音帶到全國兩會上,切實為老百姓多做一些暖心貼心的事情,使大家關心的社會問題能夠得到改善和妥善解決?!睂τ谏鐣裆鷨栴},權太琦始終放在心里。

      在2013年全國兩會上,權太琦提出《關于解決“免票兒童”乘車造成超載問題的建議》。平時的工作中,權太琦發現旅客攜帶“免票兒童”造成超載,導致旅客與客運公司的矛盾時有發生。經過調查,她了解到“免票兒童”問題在國內很多城市都是客運難題。為此,她多次走訪交通管理部門,廣泛征求有關部門和旅客的意見,形成了這份詳實有效的建議,并得到有關部門高度重視。最終,車站通過建立免票兒童乘車提前申報的制度解決了這個難題。

      針對車站周圍“黃?!焙谲嚞F象屢禁不止的問題,權太琦在2019年全國兩會上提出《關于加大對城市客運站周圍“黃?!焙谲噯栴}治理的建議》。在國內一些城市車站,“黃?!睂⒙每汀暗官u”給非法營運的黑車,形成共同利益鏈損害旅客的利益,有些甚至存在強買強賣、毆打恐嚇行為,已經成為損害城市形象的“毒瘤”?!罢巍S?!谲?,需要綜合治理?!睓嗵硎?。

      經過深入調研,權太琦建議主管部門成立專項整治小組,加大對黑車的整治力度,形成常態化聯動治理機制;同時要加大宣傳力度,在火車站、汽車站等地以廣播、短信等提示方式引導乘客通過正規渠道購票乘車,保障自身合法權益。

      2020年初,新冠肺炎疫情發生后,由此造成班次停運、客流流失等問題,為交通行業帶來巨大損失。同年5月,在參加全國兩會時,權太琦帶去了關于在重大疫情期間建議國家對道路交通客運行業政策扶持的建議,希望相關部門協調減輕客運企業的稅費壓力,保障客運行業恢復正常運轉。

      這一份份建議,每一項都是群眾關注的事情,每一份都與民生密切相關。權太琦以自己的實際行動詮釋著代表的使命和擔當。

      關注未成年人檢察工作

      從2013年提出“免票兒童”的建議起,權太琦就十分關注未成年人檢察工作,多次參加連云港市檢察院、海州區檢察院舉辦的未成年人檢察主題開放日活動。

      在一次參加活動過程中,權太琦了解檢察機關辦理涉留守兒童相關案件情況后,提出了自己的建議。她表示,希望檢察機關繼續關注留守兒童保護問題,通過以案釋法、加大普法宣傳力度、創建留守兒童關護基地等形式,更好地保護留守兒童合法權益,預防青少年犯罪。

      連云港市兩級院積極落實代表建議,推出了《關于共同加強婦女兒童權益保護工作的意見》《“藍海灣”訓誡團工作方案》等,讓家長全程參與未成年人的法治教育,構建未成年人健康發展社會、家庭、學校一體化保護機制。檢察機關同時創立未成年人檢察“1+7+N”聯動留守兒童保護機制,建立留守兒童關愛保護基地6家、未成年人觀護基地7家,實現了連云港市留守兒童犯罪和侵害留守兒童犯罪率“雙下降”。

      “看到檢察官為案件中受到傷害的留守兒童做心理疏導,我覺得非常欣慰。孩子們的健康成長關乎著祖國的未來,未成年人檢察工作需要全社會的共同關注?!睓嗵f。

     

    來源|檢察日報

    責任編輯|周晏如


    2021-08-11

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