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        北京市

        孫倩美:為人民提供更好的醫療服務

          孫倩美1989年畢業于中國醫科大學臨床醫學專業,在朝陽醫院從醫31年,是腎內科專家。她是北京朝陽醫院綜合科、保健辦主任兼院長助理,具有豐富的臨床經驗和綜合管理經驗。這樣一名集管理和技術于一身的優秀人才,2017年出任首都醫科大學附屬北京朝陽醫院懷柔醫院院長。此后不久,她又光榮地當選為北京市第十五屆人民代表大會代表。

          孫倩美十分珍惜人大代表的榮譽,她說,我要做一個服務人民的好代表。我是院長也是醫生,救死扶傷是醫生的天職,這個職業是平凡的、神圣的,我選擇了這個職業,就必須扛起這份責任。

          謀劃一幅嶄新的畫卷

          為了盡快進入角色,剛剛上任孫倩美便一頭扎進工作,與班子成員、中層干部分別談話,深入科室聽取匯報,廣泛征求職工意見。

          在深入調查研究的基礎上,孫倩美根據醫院醫療現狀、面臨的機遇與挑戰,主持制定了《懷柔醫院未來五年發展規劃綱要》,提出依托朝陽醫院優質醫療資源和學科優勢,整合力量,打造和實現具有三甲醫院醫療水平的北京東北部地區區域醫療中心的目標。

          面對三甲醫院創建、重點學科發展、二期工程建設等紛繁復雜的工作,孫倩美經過三年歷練,顯得更加從容鎮定。她抓班子、帶隊伍,創新管理理念;堅持院長行政查房制度,及時發現并糾正管理中存在的問題。

          人才的引進和培養是孫倩美最為關注的問題。醫院出臺了進修人員管理辦法和研究生培養相關支持政策,提高了教學意識和教學水平,人才培養不斷完善。托管后引進研究生58人,培養在職研究生14人,在職博士8人,加強了內部造血。在每年召開的市人代會上,她還呼吁建立關于生態涵養區的人才引進政策,讓成熟型人才和青年人才引得來留得住,為懷柔所用,為服務百姓和科學城建設所用。

          經受一場嚴峻的大考

          2020年1月,北京市啟動了突發公共衛生事件一級應急響應。懷柔醫院作為北京市指定發熱門診和新冠肺炎定點救治醫院,成了防控主戰場。

          孫倩美第一時間組織成立了應急防控領導小組,并擔任組長。按照防治工作方案和應急預案,組建7個工作小組,對院內疫情進行24小時嚴密監控,協調運轉。她要求全院上下堅決落實好各項防控任務,把好各個環節和關口,做好個人防護。

          在醫院檢查中,孫倩美不放過每一個細節,連門把手、門簾、電梯扶手等擦拭消毒的頻次都會親自布置?!爸赃@么強調細節,是因為我們要更好地完成防控任務”,孫倩美說,“守土盡責就是要求我們思考如何做得更好,把常規工作梳理好了,危急關頭才能不慌亂”。為了落實就診防控、住院篩查,夯實全員防控意識,孫倩美和全院醫務人員沒有時間歇息,連續100多天堅守崗位,他們用行動闡釋了醫者仁心。

          疫情期間,孫倩美的母親心臟病突然發作,但嚴峻的防控形勢讓她顧不上回家,更顧不上母親的病,她只能把照顧母親的責任交給愛人,自己抽空通過電話表達關心和內疚。愛人看著廢寢忘食、披星戴月的孫倩美,非常心疼,但對于這一切他也已習慣,只能選擇默默守候與等待。家人的理解和支持,給了孫倩美無盡的力量,也讓她內心更加愧疚。

          疫病無情,人間有愛。孫倩美以一名醫生的職業操守和任勞任怨、無私無畏的精神感動著身邊每一位同事。她說:“我只是做了我應該做的?!?/p>

          完成一次歷史的蛻變

          懷柔醫院托管以來,以重點學科建設為引領,朝陽醫院本部所有39個臨床科室的208位專家,以出門診、查房、疑難病會診、手術、學術講座等方式定期到懷柔院區開展工作,平均每周有30余位。新技術、新項目的實施,全面提升了醫療服務能力和水平,實現了多個“首次、首例”,醫院新增25個特色專業門診,拓寬了服務范圍,百姓就醫獲得感明顯增強。

          經統計:托管后年門診急診量127.15萬人次,比托管前增幅17.93%;年出院病人2.56萬人次,比托管前增幅0.9%;手術11292臺,比托管前增幅37.12%;藥占比降至28.77%,比托管前降低18.31%。這不是一組簡單的數字,它標志著懷柔醫院完成了一次歷史性的蛻變。

          就任之初,孫倩美發現以往危重患者大都轉到市里醫院,轉運時冒著很大風險,救治的黃金時間白白流失。入院后,需排隊掛號、預約手術,仍存在風險。所以,她提出讓更多的患者留在懷柔,讓專家多跑路、病人得實惠,幾年來,先后有40多位朝陽醫院專家為30余名危重患者進行緊急多學科會診。

          一位楊宋鎮的患者被送到懷柔醫院胸痛中心,剛好朝陽醫院派駐專家王紅石主任出門診,當即為這名患者會診并入院治療。經冠脈造影后,發現患者右冠狀動脈阻塞已達90%以上,情況緊急,決定馬上做支架手術。從掛號、辦住院手續到順利做完手術,全程不到兩個小時。一站式服務的快捷便利,市里頂級專家在家門口做手術,醫院托管帶來的實惠,讓這位患者贊不絕口,他說:“兩個醫院成一家,看病真方便?!?/p>

          三年托管,懷柔醫院不斷拓寬診療范圍,常見病、多發病、慢性病及急危重癥的救治能力得到全面提升。朝陽醫院與懷柔醫院的醫護人員深度融合,使懷柔醫務人員的醫療技術得到較大提高,增加了診治病種、提高了手術級別?;颊卟怀鰠^就能享受到三甲醫院的服務,經濟負擔明顯減輕?;颊叻从痴w就醫體驗有了質的飛躍,“人文軟實力”根植于患者心中,贏得了普遍認可。

          作為人大代表、一院之長,孫倩美眼中看到的永遠是“努力”和“不足”,她沒有豪言壯語,只有腳踏實地,身體力行。她說,醫院二期工程建設即將完工,人才引進、資源配置,還有很多工作需要我們去做。懷柔老百姓的醫療需求,“一城兩都”發展的服務需要,就是我的工作標準。

          朝霜暮雪,初心不改。掛帥前行的路,任重而道遠。

         

        責任編輯|朱苗

        來源|北京人大網


        2021-10-27

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